职位详情
职位信息
职位名称：电商客服
职位类别：客服专员/助理
工作性质：实习/兼职
实习时间：3 个月
月薪范围：2k-4k
学历要求：专科
职位类别：客服专员/助理
工作性质：实习/兼职
实习时间：3 个月
月薪范围：2k-4k
学历要求：专科
职位描述
1.在线解答平台售前、售后咨询业务，包括客户反馈的订单异常、投诉、商品质量、优惠活动、优惠券使用、商品退换货，物流等售后问题；
2.按标准解答客户问题，并将问题准确在系统记录，工单处理；
3.提交无法解决的进行问题升级反馈。
2.按标准解答客户问题，并将问题准确在系统记录，工单处理；
3.提交无法解决的进行问题升级反馈。
- 联系电话：0379—65163572/65232020
- 院校地址：河南省洛阳市洛龙区学府街10号
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