1. 门店运营：负责门店早晚班巡检、环境卫生、理疗设备及耗材整理消杀；管理物料库存、盘点补货，把控运营成本；统计员工考勤、协助排班，监督门店日常纪律与服务落地；整理每日营收、客流、经营数据，汇总报表。
2. 客户服务：负责到店客户接待、预约登记、咨询解答，讲解推拿、艾灸、经络调理等各类古法理疗项目；建立并维护客户健康档案，定期回访老客、做好客情维护；妥善处理客户咨询及售后问题，提升客户满意度与复购率，配合技师完成标准化理疗服务流程。
3. 业绩与活动：协助店长落地门店拓客、引流、会员活动、节日活动等各类营销工作；结合客户需求科普养生知识，合理推荐项目及产品，辅助门店完成业绩目标；收集客户需求及市场动态，助力门店优化经营。
4. 内务与团队：负责门店档案、票据、资料的整理归档；协助开展员工基础培训、服务规范管理；跟进落实店长各项工作安排，完成各类临时工作，保障门店高效运转。